可以办理托运的宠物
除导盲犬外，任何活体动物，不论体型大小都不能带进车厢。符合要求的宠物，可以办理托运或押运。
体重超过20公斤的宠物，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽、蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等动物，不能办理铁路托运或押运。
如何办理宠物托运
致电中国铁路12306客服电话，或中铁快运95572客服电话，告知出发站和到达站，表明自己需要托运宠物。了解两端车站是否都开办行包运输业务。(动车组列车暂不支持宠物托运业务，只有部分普速列车能办理)
携带宠物免疫证明、主人身份证等证件，带宠物去当地动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明。
提前准备通风透气、结实牢固、有锁闭装置、底部有防止动物粪便渗漏衬垫的笼子。这是宠物托运过程中的暂时居所，饮水器、小垫子之类的宠物主人自备。
托运人带齐相关证件(身份证、动物检疫合格证明)，在乘车前2小时前将宠物送到车站办理托运手续，填写托运单，承运窗口缴纳运输费用。昆明站办理地址在车站北广场西侧中铁快运承运厅。
如何取回宠物
押运人或与宠物同车抵达的，请下车后到行包房领取宠物。
如宠物单独托运，请根据时刻表获知列车到达时间，到车站行包房领取。
如有疑问可拔打
中国铁路客服电话
12306
中铁快运客服电话
95572
进行详细咨询
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