你们的城市有动物救助组织吗?小编从事动物收容所的工作多年,见过各个城市大大小小的动物收容所和救助站。
也和不少地方的救助组织有过交流讨论。发现一个很现实的问题:好像90%以上的动物救助组织,全都在依靠捐款运营。在考察过后发现,如果这种动物救助组织的捐款渠道断了,那这个组织也会立刻无法运转,最后只能宣布关停。
其实这是一个非常不合理的现象。为了帮助其他动物救助组织能长期运转下去,小编今天决定分享一部分干货,让各位明白“一家流浪动物收容所,如何在不依靠捐款的情况下稳定运转。”
首先我们来说一下依靠捐款的弊病
第一、造成更误解
之前很多文章提过,如果一个机构在依靠捐款运营,势必会产生以下矛盾:乐于捐款的人和家人朋友之间的隔阂。
依旧讲这个故事:你喜欢动物,每个月捐款200-300块钱认为自己心安理得。但你的家人和朋友真的会理解你吗?他们会认为这个钱物有所值吗?不一定。甚至很多时候,他们会觉得,你被骗了被忽悠了,被人家拿着自己的钱做其他事情了。
想一下,就连红十字会这种当初的公益组织都早已经转变了思想,早就明白依靠“纯捐赠”维持平衡是不可取的了。所以红十字会早许多年就加入了商业模式,加入了盈利模式。虽然一度饱受诟病,但事实证明,这种做法能让组织更长久更稳定的发展下去。如果连稳定持续发展都成问题,那又何谈公益呢?
第二、传承难题
有位老阿姨两口跟我说,他们年纪大了,自己的救助站经营不下去了。想问问我能不能帮忙找到接手人?这就出现了第二个难题:也许给你捐款的人是好心,但当你出现了难题需要转让经营的话,能找到几个接盘人来接这么大每天都在亏空的场所呢?想把一家无任何进项的动物救助站转手难如登天。可是最终每一家救助站都会面临这个问题:创办人老去或生病不能再经营了。
第三、捐款人会和救助组织保持多久的联系?
这是一个典型的社会心理学问题,参考那个笑话:
有一个上班族每天都会给楼下乞丐一块钱。突然有一天只给5毛钱了,对乞丐说自己要结婚了。乞丐大怒:你竟然拿给我的钱去养女人?
看似一则笑话,实际上却发人深思:捐款人能给一个组织捐款多久?这欠下的人情越来越多,就不是人情,而是拖累了。若一家动物救助组织和捐款人的联系只靠捐款维持,这个关系必然不会长久,矛盾会逐渐出现。小编收到私信吐槽某某某组织收到捐款后,账务不明的消息太多了。这也就是为什么很多喜欢动物的小伙伴都愿意来和我们吐槽一下糟心事,因为我们之间是没有利害关系。我们之间互相身份平等,人家也不图我对他感恩戴德,我也不图人家给我捐款。
甚至在其他方面,大家都是朋友,工作上还能互相帮助:比如我会为他做些简单的治疗和寄养,人家也会更愿意帮我宣传领养和我们的地方。
如果一个组织只能透支别人的爱心,而不能回馈什么,那这种关系破裂只是时间问题。
接下来我们就要谈一谈正题:想让动物救助组织脱离捐款,先做到以下几点:
第一:先弄清楚自己究竟有多少启动资金来运作这个项目。
动物救助是一个花钱的无底洞,如果是普通人想建立动物救助组织难度上,几乎是难如登天。很多人连第一阶段都不能存活下来,就倒闭了。所以实在是不建议资金不富裕的人运作动物救助组织。
根据我运营的经验,想让一个动物救助组织运作起来,度过2年的困难期,最好至少准备20万资金。这些钱,用来第一次搭建场所用品采购,负担医疗费用和消耗品花费。
第二:要设置自己的商品
当你运营救助站后,难免会有人参与领养和救助。想一下,去献血红十字会还会给你一些小礼物和证件呢。领养和救助要有仪式感,保持用户粘度。
无论是领养还是来帮忙救助负担部分救助费用的人,都可以给一些有纪念意义的礼品。比如我们会每年定制一些水杯,衣服,手机壳之类的。
不仅要有礼品,还要有自己的商品,这需要你自己去寻找合作的品牌和工厂,用低价拿到货源。一方面供收容所使用一方面进行贩卖获取一定的利润。
你的商品销售情况,取决于你是否和客人保持紧密良好的关系。所以一定要好好对待领养人和救助人。
第三:要对领养人和救助人有额外的福利政策
例如:
1.每年选出10人作为优秀领养人,发放福利奖品(可以是宠物零食或者合作医院的体检卡或者定制小礼品)
2.为领养人和救助人每年提供免费的寄养机会。(我们的领养人会每年享受3天的免费寄养,供他们全家外出游玩的时候不用有牵挂)。当然超出的天数,可以收取一定的寄养费,也是一个创收来源。
3.给领养人和救助人更优惠的医疗政策。和寻找合作商家一样,肯定也会有合作医院。对于合作医院或宠物店,针对领养动物的医疗和洗澡等服务,领养人和救助人凭借领养卡都可以享受优惠。救助站作为中间人,可以享受一些佣金提成是很正常的,医院也会愿意支付。而且领养人在合作医院有市面上最低的医疗价格,他们会更愿意去合作医院进行治疗。为商家引流,也是一个不错的收益。
4.等等特殊的保持用户粘度的政策就不赘述了。当这些事情都做完之后,救助站的口碑和商业价值才能真正体现。也是实现“0捐款运营救助站”的前提。
第四:要运作自己的新媒体平台
自媒体时代的网络流量是很值钱的,而且救助站本身就是一个故事,这个故事永远不会有结尾,每天都在发生不同的日常。领养故事、救助故事、萌宠图片和一些科普理念,全都可以借助新媒体平台让更多的人了解你们。这些流量全都可以变现。比如我们在今日头条的流量费用,每个月大概有2000块钱,这个钱完全就可以支付很多绝育和疫苗的费用,而不靠捐款。甚至还能有些盈余。
用自媒体的力量让别人认识你们,认可你们。变成你们的用户,是一个良性循环。
把狗送到救助站要钱吗
正规流浪动物救助站领养小狗是不收取任何费用的,但是需要领养者履行领养手续,包括个人家庭住址,住房情况,收入证明,有没有其他宠物等等。领养宠物狗之前,要和流浪动物救助站签订领养协议,同时允许工作人员不定期的回访。领养宠物,要做到,不遗弃,不转卖,不送人,不虐待几个原则。